عن شركتنا - About Us

مرحبًا بك في مؤسسة الشعلة، الشركة الرائدة في مجال الخدمات المنزلية! إذا كنت تبحث عن الجودة والاحترافية في جميع خدمات المنزل، فأنت في المكان الصحيح. نحن نوفر لكم أفضل الخدمات في التنظيف ومكافحة الحشرات، بالإضافة إلى خدمات تركيب وصيانة وتنظيف المكيفات، وخدمات تنظيف الخزانات وعزل الأسطح بأحدث التقنيات والأساليب المتطورة.

في مؤسستنا، نعتبر كل عميل من عملائنا كجزء من عائلتنا، ونحرص على تقديم أفضل الخدمات التي تلبي جميع احتياجاتكم وتفوق توقعاتكم. نحن نفخر بأننا الشركة الأكثر احترافية والأكثر خبرة في هذا المجال، ونعمل بجد لتحويل منزلك إلى مكان نظيف وصحي ومريح للعيش.

في مؤسستنا، نضمن لكم الجودة والموثوقية في جميع الخدمات التي نقدمها، ونضع رضا العملاء على رأس أولوياتنا. فنحن نعمل بشغف وإتقان لتقديم خدمات متميزة ومنافسة، ونسعى دائمًا لتحقيق رضا العملاء وتجاوز توقعاتهم.

تاريخ شركتنا

تأسست شركتنا في عام 2011، حيث بدأنا رحلتنا في تقديم أفضل الخدمات المنزلية لعملائنا الكرام. ومنذ ذلك الحين، نمت شركتنا بشكل قوي وأصبحت واحدة من أبرز الشركات المتخصصة في مجال الخدمات المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

خلال هذه الفترة، قدمنا خدماتنا الاحترافية والمتميزة لما يزيد عن 10000 عميل في دولة الإمارات العربية المتحدة، وحققنا رضا وثقة العملاء بفضل تفانينا في تلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول المثالية لمشاكلهم المنزلية.

وتعد هذه السنوات من العمل الجاد والمتواصل والتفاني في تحقيق رضا العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة هي مصدر فخر واعتزاز لنا. ونحن نعتبر هذا الإنجاز دليلاً على مدى التزامنا بتحقيق أهدافنا وتقديم أفضل الخدمات المنزلية لعملائنا.

ونحن نواصل العمل بجد واجتهاد لتحقيق المزيد من الإنجازات وتوسيع نطاق عملنا، ونسعى دائمًا لتقديم خدمات متميزة ومنافسة لكل عميل يثق بنا ويختارنا لتلبية احتياجاته المنزلية.

ما نقدمه من خدمات

نحن في شركتنا نقدم جميع الخدمات المنزلية التي تحتاجها لجعل منزلك نظيفًا وصحيًا ومريحًا للعيش. نحن نقدم خدمات تنظيف المنازل والمكاتب والفيلات، ونستخدم أحدث التقنيات والمعدات لضمان النظافة والتعقيم الكامل للمساحات التي نتعامل معها. كما نوفر خدمات مكافحة الحشرات بأحدث الأساليب والتقنيات للقضاء على الحشرات والحفاظ على منزلك منها.

وبالإضافة إلى ذلك، نقدم خدمات تركيب وصيانة وتنظيف المكيفات بأفضل الأسعار وأعلى جودة. حيث يتوفر لدينا فريق من المتخصصين الذين يضمنون تشغيل المكيفات بكفاءة وفعالية وبأسعار مناسبة للغاية.

كما نوفر خدمات أخرى مميزة مثل تسليك المجاري ونقل العفش. حيث يمكننا مساعدتك في تسهيل عملية نقل أثاثك إلى منزلك الجديد أو توفير حلول فعالة لمشاكل تسرب المياه والصرف الصحي.

نحن نفخر بتقديم خدمات متميزة وموثوقة لعملائنا، ونسعى دائمًا لتحسين جودة خدماتنا وتقديم الحلول الأكثر فعالية لتلبية احتياجات عملائنا. إذا كنت تبحث عن الخدمات المنزلية الشاملة والمتميزة، فلا تتردد في الاتصال بنا اليوم. نحن نعدك بتقديم خدمات عالية الجودة والموثوقية بأسعار مناسبة، وضمان رضاك التام عن خدماتنا.

القيم والمبادئ الخاصة بنا

في شركتنا، نحرص على تحقيق رؤيتنا وتحقيق أهدافنا من خلال الالتزام بالقيم والمبادئ التي تمثلنا وتميزنا عن غيرنا. ومن بين هذه القيم والمبادئ:

• الجودة: نحن نسعى دائمًا لتحقيق أعلى مستويات الجودة في جميع الخدمات التي نقدمها، ونحرص على تفانينا في تحقيق رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بأفضل الطرق الممكنة.
• الاحترافية: نحن نضمن الاحترافية في جميع جوانب عملنا، بدءًا من الخدمات التي نقدمها وحتى التعامل مع عملائنا الكرام. ونحرص على الالتزام بأعلى معايير الأمانة والأخلاقية في جميع عملياتنا.
• الابتكار: نحن نسعى دائمًا للبحث عن الحلول الجديدة والمبتكرة لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجات عملائنا بأفضل الطرق الممكنة. ونحرص على تطوير خدماتنا باستمرار لتتناسب مع التحديات المتغيرة في سوق الخدمات المنزلية.
• الاهتمام بالمجتمع: نحن نؤمن بأننا جزء من المجتمع الذي نعمل فيه، ونحرص على تحمل مسؤولياتنا الاجتماعية والمساهمة في دعم مختلف المبادرات الخيرية والأعمال الخدمة المجتمعية. ونحن نعتبر أن العمل الخيري والمساهمة في تحسين حياة الناس هو جزء لا يتجزأ من رسالتنا وأهدافنا.

فريق العمل الخاص بنا

رؤيتنا المستقبلية

في شركتنا، نحن نحرص على وضع رؤية مستقبلية واضحة وطموحة تمكننا من تحقيق أهدافنا وتوسيع نطاق عملنا في مجال الخدمات المنزلية. ومن بين أهداف هذه الرؤية المستقبلية:

• الوصول إلى مليون عميل: نحن نتطلع إلى توسيع قاعدة عملائنا لتصل إلى مليون عميل بحلول عام 2026، وذلك من خلال تقديم خدمات عالية الجودة والموثوقية التي تلبي احتياجات العملاء بأفضل الطرق الممكنة.
• التوسع في الخدمات المنزلية: نحن نعمل على توسيع نطاق خدماتنا المنزلية وتقديم مجموعة خدمات أوسع وتنوع أكبر لعملائنا بحلول عام 2024، وذلك لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة وتوفير حلول شاملة لمختلف الاحتياجات المنزلية.
• توفير نظام دعم فني وخدمة عملاء أسرع: نحن نسعى إلى تحسين نظام الدعم الفني وخدمة العملاء لدينا لتوفير خدمة أسرع وأفضل لعملائنا، وذلك بحلول عام 2024. ونحن نعتبر هذا التحسين ضروريًا لتعزيز رضا العملاء وتحسين خدماتنا العامة.
• توسيع نطاق العمل الجغرافي: نحن نتطلع إلى توسيع نطاق عملنا الجغرافي وتقديم خدماتنا في مناطق جديدة ومتنوعة، وذلك لتلبية احتياجات المزيد من العملاء وتوفير حلول شاملة لمختلف الاحتياجات المنزلية في مناطق مختلفة.
• التحول الرقمي: نحن نسعى إلى التحول الرقمي لكافة عملياتنا وتطوير تقنيات حديثة لتحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء، وذلك لتمكيننا من تحقيق أهدافنا بشكل أفضل وتحسين كفاءة العمليات وتقليل الأخطاء.
• الابتكار والتطوير: نحن نعمل على الابتكار والتطوير المستمر للخدمات المنزلية التي نقدم، وذلك لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة وتقديم خدمات مبتكرة وفعالة. ونحن نؤمن بأهمية الابتكار والتطوير في تحقيق النجاح والتميز في سوق الخدمات المنزلية.
• الاستدامة البيئية: نحن نحرص على تعزيز الاستدامة البيئية في جميع عملياتنا وخدماتنا، وذلك بتوفير خدمات صديقة للبيئة والحفاظ على الموارد الطبيعية والتخفيف من تأثيرنا البيئي.

معلومات التواصل

يمكنك اختيار الطريقة المناسبة والمريحة لك في التواصل معنا ونوفر لك العديد من طرق التواصل. والتي منها ما يلي: